রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

GbajeeVIP-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
GbajeeVIP আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা থেকে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে আর কে অ্যাক্সেস করতে পারবে তা এখানে জানুন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত দলই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। বাইরের কোনো বিপণন সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@GbajeeVIP-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ও তথ্য অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন ডেটাও লগ হয়।

না, বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা privacy@GbajeeVIP-এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে। মূল ফিচারগুলো ব্যবহার করতে সেশন কুকি চালু রাখা দরকার।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।